36年前,挪威Kjell Utklev发明了世界上第一台电渗透防潮系统并创立了特莱顿;
23年前,2.0多脉冲系统MPS升级席卷欧美建筑市场;
10年前,3.0智能变频脉冲系统AOP更新换代;
9年前,电渗透防潮系统正式进入中国市场;
4年前,正式开启“百城百店”为期三年的战略计划;
2年前,为中国用户量身定制的特莱顿4.0智慧芯系统上市,特莱顿品牌形象系统全面升级;
如今,特莱顿品牌运营中心花开遍地,已实现“百城百店”的规划版图。
特莱顿百城经销商的覆盖深度和广度是将来品牌发展高度的重要指标。从2019年特莱顿首家品牌馆在福州红星美凯龙盛大开业至今,特莱顿已在北京、上海、天津、重庆、四川、湖北、广东、浙江、湖南等全国26个省/直辖市,103个地/县市建立了品牌专卖店,从南到北,遍地开花,纵跨整个中国,覆盖11.5亿人口。品牌专卖店与北京,上海,深圳,杭州,等红星美凯龙,居然之家等高端建材商场达成深度合作,成为当地市场地下空间防潮的高端品牌。
特莱顿的百家经销商,既包含北京、上海等一线城市,也包含各地区市/县级行政单位。品牌的深耕需要消费者市场的广泛认同,注重基层市场,发掘需求,做好服务,都离不开门店和服务点,打造“身边的品牌”,形成客户高效反应机制,是特莱顿品牌美誉度和口碑的重要基础。
△特莱顿品牌专卖店
吸收市场需求,完善品牌化运作
输出标准化内容,赋能门店运营:
在特莱顿的品牌布局中,公司采用“店点一体”的模式,经销商门店即销售门店,也是服务点,在为顾客提供沉浸式体验的同时也是综合性的服务平台。特莱顿与北欧优秀设计师合作,输出的标准化门店SI2.0版,为广大顾客带来更好的产品体验;总部市场部同步推出的2022版《特莱顿经销商广宣操作手册》,软硬件配合,为经销商门店共同打造了一套完整的标准宣传体系。工程部推出的2022版本《特莱顿标准化施工手册》,升级施工标准,规范施工细节,为经销商提供标准化服务提供依据。标准化建设的动作,是特莱顿品牌的全国一盘棋的重要战略动作,在广大经销商的支持下,现已初步实现。
打造高质量服务,捍卫品牌口碑:
无论是品牌化建设,还是标准化运营,特莱顿的服务核心始终都是落在用户身上。在产品上,我们积极听取用户和市场反馈,推陈出新,研发出更适合中国市场的第四代合资机,获得广泛好评。在门店上,标准化的二代店配合标准化服务流程的培训落地,让每一家门店扫榻以待,使顾客宾至如归。在施工上,团队统一沿袭欧洲领先的施工工艺,用升级后的辅材+更严苛的施工流程打造出更符合中国建筑结构的施工标准,让每一次施工都无可挑剔。好的产品、好的服务、好的施工售后三位一体,永远是特莱顿行稳致远的基石,也是特莱顿能够立足和发展的核心工作。
特莱顿工作人员定期上门回访检测